本文摘要：门店的管理和发展，一切都是用数据来说出的。

门店的管理和发展，一切都是用数据来说出的。在这个大数据的时代，餐厅显然必须一个数据的承托，才以求寻找一个平衡点。

如何辨别自己的餐厅火与不火，得看四个数据。在终端门店管理中，业绩管理工作占到所有日常管理工作的百分百，换言之，我们的日常工作，都是为了终端门店有个较好的业绩。在门店管理中，学会业绩的临床不利于餐厅管理者(老板、区域经理、店总、主管)及时发现终端门店的问题。

以下这四个数据，即能显现出你的餐厅否处在一个身体健康的状态。一、客流量所谓的客流量，所指的是以门店地址为基准，在一定的的时间内经过店铺的人数(此人数归属于目标顾客群体)。

留意，客流量人流量，人流量所指的是包括那些不属于我们目标消费的顾客。影响因素：天气、方位、营销、活动等。提高方法：1、根据日常销售收据做到一个投影表格，必要确认出有销售业绩的高峰期和下滑期，并且找到为何不会经常出现高峰和下滑。最后根据这个趋势，作出在有所不同阶段的有所不同的营销策略。

2、店铺每一季的时候都要作出活动主题，并且在门口醒目的方位(橱窗、收银台等)展开宣传，例如今年9月的中秋节，就可以利用节日展开活动的宣传，以减少自己的客流量。3、使用异业联盟的方式更有客人，从而提高客流量。

所谓的异业联盟就是指利用产品的配上人组展开绑宣传，例如餐厅与ktv合作，去KTV可以赠送给餐厅的代金券，去餐厅用餐的顾客，可以取得KTV的这种就是归属于商家联盟模式。二、进店亲率所谓进店亲率，是指转入店铺的总人数，进店亲率=进店人数/客流量100%，进店亲率可以必要反应出有店铺氛围营造的优劣，如果营造得好，那进店亲率就不会较为低，如果营造得一般，进店亲率就不会较为较低。由于市场的产于特点和用餐习惯，顾客群体早已被各种业态和层次分流，一定程度被限定版已被限定版，因此现在市场上很多中低端的进店亲率广泛都会较为低，而中高端餐厅的进店亲率广泛偏高。

影响因素：品牌的影响力、门店形象、门店氛围、橱窗及黄金陈列区。提高方法：1、调整门店背景音乐，有所不同的时间段自由选择播出有所不同的音乐，特别强调在淡场的时候更加必须做到的就是音乐的把触，这个是很多老板和店长所没有注意到的。2、门店的色调掌控，这个方面主要是通过陈列展开调整，在做到陈列的时候，要有主题性以及主色调。

3、人员状态的调整，在淡场进店亲率尤其较低的时候，老板和店长不妨的组织一下店铺人员展开团体操自学，或者让门店员工在门口站位，展开口头宣传。三、体验亲率顾名思义，体验亲率就是顾客在门店用餐时，体验新的菜品的概率，体验亲率=体验人数/进店总人数。影响因素：销售技巧、陈列、服务、员工对产品熟知程度、营销方案等。

提高方法：1、融合本区域的销售情况，将合适当地顾客的爱好(口味、摆盘等)展开重点宣传，以强化顾客的兴趣。2、通过强化员工的销售技巧，在门店有营销活动的时候，都做到一条结尾并且有效地的销售术语，让员工通过这一句话提高客人的点菜性欲。3、大大地告诉他员工必需强化顾客的点菜亲率，因为点菜亲率要求着回头率，让销售人员大力热情地引领和希望顾客用餐。4、强化新的员工培训，每一周店长必需给与员工展开结尾培训，每个月区域经理都要对自己区域的店长展开培训，每个季度老板要对整个销售系统做到一次全面的培训。

5、提高整个销售团队的合作性，在餐厅里面使用团队式登陆作战，两人一小组，当甲做到销售的时候乙必需在旁边帮助，当乙做到销售的时候甲必需在旁边帮助，并且创建每天团队PK制度，团队业绩倒数第一的给与一个的罚款。6、公司印发的营销活动，店长必需的组织店内员工展开自学，并且要确保每个人都需要百分之百地确切整个营销活动。

在销售的过程中，可以必要地利用营销活动提升顾客的体验亲率。四、回头率所谓的回头率是指顾客再度进店消费的比例，通过这个数据可以直观反应出有店铺业绩的包含占到比，现在很多餐厅都在倡导VIP，如果一家门店侧重发展VIP，那回头率广泛不会偏高。影响因素：员工的餐中服务、菜品味道、门店方位等。提高方法：1、在节假日、营销日之时，要给自己的VIP发送到活动信息和祝福语。

2、定期举行会员活动日，或者顾客凭借一个月用餐十次的小票，可以享用店铺活动折上腰，举行跟老顾客有关的系列活动，以更有顾客再度消费。

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